1. Operatorul datelor cu caracter personal

Site-ul www.fermierulbistrita.ro este administrat de:

S.C. FERMIERUL BISTRITA S.R.L.

• CUI: RO31172553
• Nr. Registrul Comerțului: J06/49/2013
• Administrator: Ignat Silviu Cristian

În sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), societatea este Operator de date cu caracter personal.

2. Scopul acestei politici

Prezenta Politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele cu caracter personal ale persoanelor care utilizează site-ul www.fermierulbistrita.ro.

Prin utilizarea site-ului sau transmiterea datelor dumneavoastră, confirmați că ați luat cunoștință de această Politică.

3. Ce date colectăm

În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:

Date de identificare

• nume și prenume;
• denumirea societății (pentru persoane juridice);
• CUI (unde este cazul).

Date de contact

• adresă de e-mail;
• număr de telefon;
• adresă de livrare;
• adresă de facturare.

Date privind comenzile

• produsele comandate;
• istoricul comenzilor;
• metoda de plată;
• informații privind livrarea.

Date tehnice

• adresa IP;
• tipul browserului;
• sistemul de operare;
• dispozitivul utilizat;
• informații privind navigarea pe site;
• cookie-uri și tehnologii similare.

Date furnizate prin formulare

• solicitări de ofertă;
• mesaje trimise prin formularul de contact;
• alte informații comunicate voluntar.

4. Temeiul legal al prelucrării

Datele sunt prelucrate în baza unuia sau mai multor temeiuri legale:

• executarea contractului sau efectuarea demersurilor precontractuale;
• îndeplinirea obligațiilor legale;
• interesul legitim al societății;
• consimțământul persoanei vizate, acolo unde acesta este necesar.

5. Scopurile prelucrării

Datele pot fi utilizate pentru:

• procesarea comenzilor;
• emiterea facturilor;
• livrarea produselor;
• comunicarea cu clienții;
• soluționarea solicitărilor și reclamațiilor;
• acordarea garanțiilor;
• respectarea obligațiilor fiscale și contabile;
• îmbunătățirea funcționării site-ului;
• prevenirea fraudelor;
• transmiterea comunicărilor comerciale, numai dacă persoana și-a exprimat acordul.

6. Cui divulgăm datele

Datele dumneavoastră pot fi transmise numai atunci când este necesar către:

• firme de curierat;
• furnizori de servicii IT și găzduire;
• procesatori de plăți;
• furnizori de servicii de contabilitate;
• autorități publice, atunci când legea impune acest lucru;
• alți parteneri contractuali implicați în executarea comenzilor.

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți.

7. Perioada de păstrare

Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale.

Documentele financiar-contabile sunt păstrate conform termenelor prevăzute de legislația fiscală și contabilă.

8. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul de informare;
• dreptul de acces la date;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat");
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opoziție;
• dreptul de a retrage consimțământul în orice moment;
• dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate, inclusiv profilare, dacă este cazul;
• dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

9. Exercitarea drepturilor

Pentru exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR, ne puteți transmite o solicitare utilizând datele de contact afișate pe site.

Vom răspunde solicitărilor în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

10. Securitatea datelor

S.C. FERMIERUL BISTRITA S.R.L. implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva:

• accesului neautorizat;
• modificării;
• divulgării;
• distrugerii;
• pierderii accidentale.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere a informațiilor prin internet nu poate garanta securitatea absolută.

11. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri proprii și ale terților pentru:

• funcționarea corectă a site-ului;
• memorarea preferințelor utilizatorilor;
• analizarea traficului;
• îmbunătățirea experienței de navigare.

Informații complete privind utilizarea cookie-urilor sunt disponibile în Politica de Cookies.

12. Comunicări comerciale

Dacă v-ați exprimat acordul, vă putem transmite:

• oferte comerciale;
• promoții;
• noutăți despre produse;
• informații privind serviciile noastre.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment prin utilizarea opțiunii de dezabonare din e-mail sau prin contactarea noastră.

13. Transferul datelor

În principiu, datele sunt prelucrate în Spațiul Economic European.

În cazul în care anumite servicii utilizate implică transferul datelor către state din afara Spațiului Economic European, acesta va avea loc numai cu respectarea prevederilor GDPR și prin aplicarea garanțiilor adecvate.

14. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această Politică de Confidențialitate.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte de la data publicării.

15. Contact

Pentru întrebări privind protecția datelor sau exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR, ne puteți contacta folosind datele de contact afișate în secțiunea „Contact” a site-ului www.fermierulbistrita.ro.

Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), precum și de a vă adresa instanțelor competente.